Prekių garantija

E.parduotuvėje www.nordo.lt įsigytoms prekėms yra taikomi gamintojų nustatyti garantiniai terminai ir sąlygos. Prekėms yra taikomas Lietuvos Respublikos nustatytas 24 mėn. garantinis laikotarpis, tam tikros prekių grupės gamintojai gali nustatyti kitokius (trumpesnius arba ilgesnius) garantinius terminus, tokiais atvejais yra taikomas gamintojo nustatytos garantinis laikotarpis.

www.nordo.lt parduodamų prekėms pagrindinės savybės nurodomos prekės bei tam tikros prekės suteikiama gamintojo garantija, kurios terminai ir kitos sąlygos nurodomi tokių prekių aprašymuose bei detalizuojami pirkinio pirkimo kvite ar sąskaitoje-faktūroje.

Svarbu: prieš pradėdami naudoti prekę tiksliai perskaitykite šias garantines sąlygas, naudojimosi instrukcijas. Prietaiso garantinio laikotarpio metu būtina išsaugoti pirkimo dokumentą.

GARANTIJOS SĄLYGOS

Garantija skirta www.nordo.lt pirktiems prietaisams. Garantija pradeda galioti nuo prietaiso pardavimo/perdavimo datos, jeigu sutartis nenumato kitaip. Garantinis prietaiso laikotarpis nurodomas pirkimo dokumente.

www.nordo.lt pasilieka teisę taikyti garantiją, jei yra pažeistos šios priemonės išvardintos sąlygos ir (ar) naudojimo instrukcijos. Kai pardavėjas pakeičiamas daiktas ar jo komplektuojamą detalę per nustatytą garantijos terminą, tai naujam daiktui ar komplektuojamai detalei taikomas tęstinis garantijos terminas.

Garantiniai įsipareigojimai nutraukiami šiais atvejais:

1. Atsiradus gedimams dėl stichinių nelaimių (žaibas, potvynis, žemės drebėjimas, gaisrai), netinkamos eksploatavimo sąlygos, naudotojo tyčios ar neatsargumo;
2. Atsiradus gedimams dėl neteisėtų, netinkamų įtampos šaltinių, elektros tinklų naudojimo;
3. Pažeidimai atsiradę dėl patekusių pašalinių daiktų į prietaiso vidų, smėlio, skysčio (korozija, oksidacija), maisto, vabzdžių ir pan.; nesilaikant prietaiso naudojimo taisyklių numatytų prietaiso instrukcijoje;
4. Pažeidimai atsirado po įsigijimo prietaisui nukritus, sutrenkus arba prietaisą transportuojant, kai prietaisą gabena pats klientas;
5. Atsiradusius gedimus šalino gamintojo neįgalioto serviso darbuotojas/asmuo;

Garantiniai įsipareigojimai netaikomi šiais atvejais:

6. Prietaisas buvo sąmoningai sugadintas, ardytas;
7. Prietaisas sugedo dėl nelegalių programų įdiegimo, ardymo.
8. Jei gedimas arba nenormalus gaminio funkcionavimas kilo dėl virusinių programų veikimo.
9. Jei gedimas atsirado naudojant eksploatacines medžiagas, priedus, kurie nėra rekomenduojami gamintojo.
10. Jei optinis diskų įrašymo įrenginys sugedo dėl jame sulūžusios naudotos informacinės laikmenos.
11. Programinei įrangai, teikiamai kartu su prietaisu, kuriai numatyti licencijiniai sutikimai, skirti galutiniam vartotojui.
12. Skystųjų LCD) ekranuose leidžiama nuolat švytinčių ar tamsių („mirusių“) taškų skaičius (yra apibrėžtas gamintojo pateikiamose specifikacijose. tokių Jei taškų buvimas neviršija ekrano gamintojo nustatytas „mirusių“ taškų normų, jų buvimas LCD ekranuose nelaikomas gedimu ar broku.
13. Prietaisas buvo naudojamas nesilaikant naudojimosi instrukcijos bei garantinio talono taisyklių;

Garantinio aptarnavimo taisyklės:

15. Pirkėjas, pateikdamas prietaisą garantiniam remontui, privalo kartu pateikti pirkimo dokumentą (kasos kvitą sąskaitą) ir kitus reikalingus dokumentus, jei reikalauja pardavėjo;
16. Prietaisas turi būti priduodamas saugų transportavimą užtikrinančioje pakuotėje. Jeigu prietaisas pristatomas be pakuotės, Pardavėjas neatsako už mechaninį pažeidimą, padarytus prietaiso transportavimo metu;
17. Prietaisas ar jo komponentas yra priimamas pardavėjo, surašant prekės priėmimo – perdavimo aktą. Vienas akto egz. įteikiamas klientui;
18. Be dokumento (perdavimo-priėmimo akto) prekė negrąžinama. Pametus perdavimo – priėmimo aktą, turėti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą;
19. Dėl garantinio aptarnavimo atlikimo siūlome kreiptis į artimiausią Pardavėjo filialą ar pardavėjo nurodytą įgaliotą serviso įmonę;
20. Gedimui nepasitvirtinus ar (ir) esant gedimams, kuriems netaikomi garantiniai įsipareigojimai ir nemokamas aptarnavimas, visas išlaidas, susijusias su prekių transportavimu į serviso centrą, gedimo nustatymu bei remontu, kliento apmoka savo sąskaita;
21. Garantinio laikotarpio metu dėl gamintojo kaltės atsiradimo gedimai, šalinami gamintojo įgalioto serviso (nurodytų garantinėje knygelėje) per 14-21 dienas nuo prietaiso perdavimo įgaliotam servisui arba per 45 dienas, jei detalę reikia atsivežti iš užsienio;
22. Prietaisas keičiamas arba grąžinami pinigai, jeigu gedimai, kurie atsirado eksploatuojant garantijos laikotarpiu, - negalima pašalinti;
23. Pardavėjas neatsako už sugedusiame duomenų kaupiklyje ar laikmenoje prarastą informaciją. Patariama nuolat daryti tokios informacinės medžiagos kopijas;
24. Atsiimant prekę, būtina grąžinti visa remontui atnešto prietaiso komplektacija. Dėl komplektacijos vėliau pretenzijos nepriimamos;
25. Pateikdami remontui mobilųjį telefoną, rekomenduojame atmintyje esančią informaciją išsaugoti SIM toliau ar kitame įrenginyje;
26. Techninis aptarnavimas (baterijų, kitų detalių pakeitimas) yra už nustatytą mokestį, bet kuriame gamintojo įgaliotame servise, vartotojui pageidavus;
27. Jei po prekės remonto apie prekės atsiėmimo galima informuoti klientas neatsiima prekės, po 6 mėn. nuo remonto užbaigimo www.nordo.lt turi teisę prekės ilgiau nebesaugoti.

Prietaiso eksploatavimo sąlygos:

28. Santykinė oro drėgmė iki 95%, atmosferos slėgis muo 85kPa iki 108kPa;
29. Vibracijos poveikiai: dažnis (10-55) Hz, pagreitis iki 10 m/s (1g);
30. Patalpoje negali būti pavojingų medžiagų, sukeliančių koroziją, dulkių;
31. Transportavimo metu esant minusinei temperatūrai, prieš prietaisą įjungiant reikia palaikyti išpakuotą ne trumpiau nei 6 val normaliose klimatinėse sąlygose;
32. Perkėlus prietaisą iš patalpos, aplinkos temperatūros aukštesnė į patalpą, kurioje aplinkos temperatūra žemesnė (ir reikia), prietaiso negalima jungti į elektros tinklą ne mažiau kaip 3-5 val;
33. Visi prietaisai turi būti įžeminami, elektros tinklai turi būti techniškai tvarkingi, maitinimo įtampa 220V (±10%), dažnis 50Hz. Esant įtampos svyravimams, būtinas naudoti įtampos filtrus ar stabilizatorius.

- temperatūra nuo (10,2) ºC iki (35,2) ºC;

- santykinė oro drėgmė – iki (93,3) % esant (25,2) ºC temperatūrai.

- vibracijos poveikiai : dažnis (10-55) Hz, pagreitis iki 10m/s (1g).

- atmosferos slėgis nuo (84,3) kPa iki (107,3) kPa.

Dėmesio draudžiama:

34. Prietaisą statyti tiesioginėje saulės šviesoje, arti šilumos šaltinio ar magnetinį spinduliavimą skleidžiančių įrenginių.
35. Nuiminėti dangčius ar kitaip ardyti prietaisą.
36. Ant prietaiso dėti sunkius daiktus.
37. Valymui naudoti alkoholį ar kitus cheminius tirpiklius.

Svarbu: Siekdami išvengti nesusipratimų, patariame prieš atvežant sugedusį ar neveikiantį prietaisą garantiniam remontui būtinai reikia su mumis telefonu ar elektroniniu paštu.